コールスタッフ状況
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Dさん 40代女性
東久留米市


総合評価 5※1
Dさん 40代女性東久留米市
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:東久留米市
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:東久留米市
知ったきっかけ:インターネット
葬儀日:2026年9月
斎場:大泉橋戸会館
斎場の地域:練馬区
火葬場:堀ノ内斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 0円 | 東久留米市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 125,780円 (自己負担金額) |
大泉橋戸会館


当時の火葬場(堀ノ内斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
母は昔から控えめで、目立つことを好まない優しい人でした。晩年は介護が必要になり、私自身も仕事と両立しながら精一杯向き合ってきましたが、正直なところ心身ともに疲れ果てていた時期でもありました。いざその時が訪れた際、深い悲しみはもちろんありましたが、それ以上に「これから何をどうすればいいのか」という漠然とした不安に襲われました。故人さま(お亡くなりになった方)をどのようにお送りするのが一番良いのか、頭の中が真っ白になり、ただただ動揺していたのを覚えています。
母は交友関係がそれほど広くなく、私たちご家族(お亡くなりになった方のご家族)も経済的に決して余裕があるわけではありませんでした。そのため、派手な式典ではなく火葬式(通夜式・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)を選びたいと考えていました。東久留米市でインターネットを使って探していたところ、こちらのホームページを見つけました。一番の決め手は、追加費用が掛からないという明快さと、お電話での丁寧な対応です。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、私もその一人でした。そんな私の支離滅裂な話もしっかりと聞き届けてくださり、安心してお任せできると感じました。
火葬式という形式であっても、母が寂しくないように、最後はお花で綺麗に飾ってあげたいという希望がありました。また、介護費用などの兼ね合いもあり、費用を抑える方法を模索していました。担当者の方は、私たちの状況や意向を汲み取ってくださり、新座市営墓園斎場(市や区が運営する公営斎場)の利用を提案してくださいました。ここなら東久留米市からも近く、費用面でも大きなメリットがあるとのことでした。無理に高額なオプションを勧められることは一切なく、むしろ葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の申請についても詳しく教えていただき、自己負担の軽減ができるよう配慮してくださいました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の期間についても、4つの無料特典の中に含まれているため、追加のお見積りが発生しないことを丁寧に説明してくださり、心の底から安心することができました。
当日は、式典こそありませんでしたが、火葬場の火葬前のお別れの場でお花をたくさん用意していただきました。母の穏やかな死に顔を囲むように、好きだった季節の花々を棺の中に手向けることができ、火葬式であってもこんなに温かく見送れるのだと感動しました。介護で疲弊していた私の心も、その静かなお別れの時間の中で、少しずつ整理がついていくのを感じました。スタッフの方は、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の手配や、火葬の手続きなど、目立たない部分でも細やかに動いてくださり、最後まで敬意を持って母に接してくださいました。低価格であっても、決して簡素すぎるわけではなく、私たち家族の想いを形にしてくださったことに感謝しています。本当に追加費用が1円も掛からなかったことも、その後の生活を考える上で非常に助かりました。
初めてのことで、何がわからないかもわからない状態でしたが、勇気を出して相談して本当に良かったと思っています。ご不安に思われる方が多くいると思いますが、こちらのスタッフの方は、営業的な押し付けが全くなく、常に私たちの心に寄り添ってくださいました。お金の不安や形式の悩みなど、些細なことでもお尋ねしてみることをおすすめします。母を穏やかな気持ちで見送ることができ、今はただ安堵しています。



この度は、大切なお母さまのご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。介護を通してお母さまを支えてこられたご家族さまの深い愛情、そしてお見送りに際しての葛藤を伺い、私たちも身の引き締まる思いでした。東久留米市からも無理のない範囲で、公営斎場を活用して費用を抑えつつ、お花で彩るというご提案を喜んでいただけて何よりです。ご家族さまが抱えておられたご不安を少しでも取り除けたのであれば、プロとしてこれ以上の喜びはありません。





















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