コールスタッフ状況
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Tさん 50代男性
荒川区


総合評価 5※1
Tさん 50代男性荒川区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:80代
故人さまの居住地:荒川区
喪主さまの年齢:50代
喪主さまの居住地:荒川区
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年5月
斎場:北区セレモニーホール
斎場の地域:北区
火葬場:町屋斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 99,000円 | 荒川区 70,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 204,780円 (自己負担金額) |
北区セレモニーホール


当時の火葬場(町屋斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
母は昔から手先が器用で、編み物や刺繍が大好きでした。穏やかな性格で、家族をいつも優しく見守ってくれる太陽のような存在でした。しかし、ここ数年は体調を崩し、私は仕事と介護の両立で正直、心身ともに疲弊していた時期もありました。いざ最期の時を迎えると、何をどうしていいのか分からず、ただただ茫然としてしまったことを覚えています。頭では覚悟していたつもりでしたが、実際に母の息が止まった瞬間、深い悲しみと「しっかり見送らなければ」という焦りが混ざり合い、言葉にできないほどのご不安に襲われました。
葬儀について何も決めておらず、何が分からないかも分からない状態でした。親族に相談したところ、以前お世話になったという「はばたきグループ」を勧めてもらいました。一番の懸念は費用面でした。介護に多くの費用を費やしていたため、経済的な負担を抑えたいという切実な思いがあったのです。電話で相談した際、荒川区にある自宅から近い町屋斎場(葬儀場)を提案してくださり、その丁寧な対応に少しだけ心が軽くなりました。初めてのことでご不安な方が多くいるというお言葉をいただき、自分だけではないのだと安心できたのも大きかったです。他社のような無理な勧誘も一切なく、私たちの今の状況や意向を真っ先に汲み取ってくださいました。
母は知り合いも少なく、私自身も心身の疲れがあったため、通夜や告別式を行わない火葬式プラン(通夜式・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)を希望しました。しかし、「最後くらいは母を綺麗にしてあげたい」という矛盾した思いもあり、正直にその胸の内を打ち明けました。担当者の方は、費用を抑える方法を一緒に考えてくださり、基本プランに含まれる4つの無料特典(役所手続き、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)、安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)、搬送)のおかげで、予算に余裕が生まれました。そこで、お花が大好きだった母のために、お棺を彩る供花(お供えのお花)と、ラストメイク(お化粧などの身繕い)のオプションを追加することにしました。無理に高額なプランを勧められることは全くなく、私の大切にしたいものだけを選べるよう、一歩引いて寄り添ってくださる姿勢が非常に信頼できました。
葬儀当日は、2026年5月の清々しい陽気でした。町屋斎場での火葬式でしたが、想像以上に温かい時間となりました。ラストメイクを施された母の顔は、まるで眠っているかのように穏やかで、介護中の苦労が報われたような気持ちになりました。用意していただいた色鮮やかなお花を、親族みんなで「ありがとう」と声をかけながらお棺いっぱいに納めました。火葬式は時間が短いと聞いていて、お別れが十分にできるか心配でしたが、私たちのペースを尊重してくださり、最後のお顔をゆっくりと拝見することができました。自治体からいただける葬祭費補助金(市や区が運営する斎場などを利用した際に支給される補助金)の申請についても、事前に詳しく教えていただけたので、自己負担の軽減につながり非常に助かりました。低価格ではありましたが、スタッフの方々の立ち居振る舞いはとても丁寧で、価格以上の真心を感じるお見送りとなりました。母もきっと喜んでくれていると思います。
葬儀というものは、人生で何度も経験するものではありません。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますし、私もそうでした。でも、はばたきグループさんは、そんな私たちの些細なご不安にも一つひとつ丁寧に応えてくれます。費用を抑えたいという希望を否定せず、その中でいかに温かいお見送りができるかを一緒に考えてくれました。経済的な事情や介護の疲れなど、人には言いにくい事情があっても、安心してお尋ねください。無事に見送れた今の安堵感は、親身に寄り添ってくださった担当者さんのおかげです。



Tさまとお話しする中で、お母さまへの深い愛情と、今日まで献身的に尽くされてきたお姿が心に深く残っております。ご多忙な中でのお見送りとなり、ご不安も大きかったこととお察しいたします。荒川区にございます町屋斎場での火葬式でしたが、お母さまの穏やかなお顔を囲み、皆さまでお花を添えられたあのひと時は、私たちにとっても大変温かい時間でした。過度な飾り立てではなく、ご家族のお気持ちを最優先に考えた提案をさせていただきました。今後も、ご家族の心に寄り添うお手伝いを続けてまいります。




















