コールスタッフ状況
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Nさん 50代女性
鶴ヶ島市


総合評価 4.5※1
Nさん 50代女性鶴ヶ島市
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:80代
故人さまの居住地:鶴ヶ島市
喪主さまの年齢:50代
喪主さまの居住地:鶴ヶ島市
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年5月
斎場:川越市民聖苑やすらぎのさと
斎場の地域:川越市
火葬場:川越市民聖苑やすらぎのさと
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 77,000円 | 鶴ヶ島市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 202,780円 (自己負担金額) |
川越市民聖苑やすらぎのさと


当時の火葬場(川越市民聖苑やすらぎのさと)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
父は80代で、昔から寡黙ながらも家族を大切にしてくれる優しい人でした。晩年は鶴ヶ島市の自宅で穏やかに過ごしていましたが、急に体調を崩し、そのまま息を引き取りました。50代の私にとって、父の死は心の準備ができていたつもりでも、いざその時を迎えると、何をどうすれば良いのか全く分からず、ただただ途方に暮れるばかりでした。ご遺族(お亡くなりになった方のご家族)として、悲しみに浸る間もなく手続きや手配に追われ、不安と焦燥感で胸がいっぱいになったことを今でも鮮明に覚えています。
葬儀について何も知識がなく、費用面でも大きな不安を抱えていた時、知人からはばたきグループさんを紹介されました。最初にお電話した際、こちらの動揺を察して優しく言葉をかけてくださり、それだけで少し心が軽くなったのを覚えています。鶴ヶ島市での葬儀ということで、地元の事情にも詳しく、火葬式(通夜式・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)という選択肢を丁寧に説明してくださいました。無理に高いプランを勧められることもなく、「分からないことが分からない」という私たちの心境に寄り添ってくださいました。
父は派手なことを好まない性格でしたので、私たちは大げさな式典ではなく、家族だけで静かに見送りたいと希望しました。一方で、最後のお別れだけはお花を添えて、綺麗にしてあげたいという思いもありました。担当者の方は、私たちの「費用を抑えたいけれど、冷たいお別れにはしたくない」という切実な願いをじっくりと聞いてくださいました。そこで提案してくださったのが、火葬式プランにラストメイク(故人さまのお顔を整えるお化粧)とお別れ用のお花を追加する内容でした。葬祭費補助金(自治体から支給される葬儀費用の補助金)の活用についても詳しく教えていただき、自己負担の軽減についても安心してお任せすることができました。ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)や安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の費用もプランに含まれており、追加費用の懸念がなかったことも、私たちにとっては大きな安心材料となりました。
葬儀当日は、公営斎場(市や区が運営する斎場)である川越市斎場を利用しました。火葬式という形式でしたが、用意していただいたお花は想像以上に立派で、棺の中を彩る父の姿は、まるで眠っているかのように穏やかでした。ラストメイクを施していただいたおかげで、病気で少しやつれていた父の顔が、元気だった頃の優しい表情に戻ったようで、家族一同、救われる思いでした。短い時間ではありましたが、最後にお顔を見て、直接「ありがとう」と声をかけることができ、温かいお見送りが叶いました。スタッフの方々は、私たちの悲嘆(悲しみやトラウマなど)を汲み取るように、常に一歩引いたところで優しく見守ってくださいました。他社で耳にするような強引な営業や会員制度への勧誘も一切なく、最初から最後まで、私たちの想いだけを大切にしてくださったことに、深く感謝しております。
大切な方を亡くされた直後は、誰もがご不安で、何から手をつければ良いか迷われることと思います。私たちもそうでしたが、はばたきグループさんは、そんな「分からない」という気持ちを否定せず、一から丁寧に支えてくださいました。無理なオプションを勧められることもありませんので、ご予算やご希望に合わせて、自分たちに合ったお見送りができるはずです。無事にお見送りを終え、今は安堵の気持ちでいっぱいです。



この度は、大切なお父さまのご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。Nさまとお話しする中で、お父さまへの深い愛情と、お人柄を大切にしたいという温かい想いがひしひしと伝わってまいりました。鶴ヶ島市にお住まいの皆さまが抱えるご不安を少しでも解消し、故人さま(お亡くなりになった方)との最後のお時間が穏やかなものとなるよう、心を込めてお手伝いさせていただきました。お力になれたのであれば、私たちにとってもこれ以上の喜びはございません。





















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