コールスタッフ状況
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Eさん 50代女性
桜区


総合評価 5※1
Eさん 50代女性桜区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:80代
故人さまの居住地:桜区
喪主さまの年齢:50代
喪主さまの居住地:桜区
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年11月
斎場:大宮聖苑
斎場の地域:さいたま市大宮区
火葬場:大宮聖苑
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 77,000円 | 桜区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 202,780円 (自己負担金額) |
大宮聖苑


当時の火葬場(大宮聖苑)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
母はいつも笑顔で、お庭でお花を育てるのが大好きな、とても穏やかな性格の人でした。ここ数年は私がずっと介護を続けておりましたが、急に体調を崩し、あっという間に息を引き取ってしまいました。いざその時を迎えると、頭の中が真っ白になってしまい、悲しみよりも先に「これからお葬式はどうしたらいいのだろう」というご不安が押し寄せてきました。慌ただしさの中で、故人さま(お亡くなりになった方)をどのように送り出せばよいのか、分からないことだらけで本当に戸惑うばかりでした。
母が亡くなり、慌てて葬儀社を探さなければならない状況でしたが、何がわからないかもわからない私を見かねて、親族が「はばたきグループ」さんを紹介してくれました。さっそく電話をかけてみると、深夜にもかかわらず、とても優しく丁寧に対応してくださり、張り詰めていた心が少し軽くなるのを感じました。私たちは桜区に住んでいるのですが、近くの斎場(葬儀場)をスムーズに案内していただけたのも助かりました。他社であったような入会金などの会員制度もなく、営業っぽさが全くなかったことで、「ここなら安心してお任せできる」と確信し、お願いすることにしました。
長年の介護で私自身も少し疲弊しており、母の知り合いも高齢でほとんどいないため、通夜や告別式といった式典は行わず、費用を抑えた火葬式プランを希望しました。ただ、あまりに質素になってしまうのも可哀想だという思いがあり、お花が大好きだった母のために、少しでも綺麗にして送り出してあげたいとお伝えしました。担当の方は私のまとまらない要望を丁寧に聞いてくださり、こちらの意図をしっかりと汲み取ってくださいました。他社では「絶対に必要」と言われたようなオプションは一切無理に勧められず、お顔を綺麗にするラストメイクや供花など、私が本当に大切にしたいものだけをご提案いただけたので、とても信頼できました。さらに、役所でのお手続きやドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)、安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)、搬送という4つの無料特典があるため、追加の費用が掛からないことも丁寧に説明してくださり、経済的に余裕のない私たちには本当にありがたかったです。
葬儀当日は、自宅からも近い大宮聖苑という公営斎場(市や区が運営する斎場)を利用できたので、移動の負担もなくとても助かりました。実は火葬場が混んでいて少し待つことになったのですが、待ち日数分のドライアイス費用や安置のための費用が追加で掛かることはありませんでした。他社なら1日あたり何万円もかかると聞いていたので、本当に良心的な価格だと驚きました。お別れの時間は限られていましたが、ラストメイクのおかげで母の顔は驚くほど穏やかで美しく、まるで眠っているかのようでした。私たち家族みんなで棺にいっぱいの綺麗なお花を納め、温かく見送ることができました。とにかく低価格でありながら、私たちの想いを形にしてくださる対応の良さに、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。価格以上の温かいお見送りができて、心残りのない時間を過ごせました。
無事に母を温かく見送ることができ、今はホッと安堵の気持ちでいっぱいです。親族の紹介で相談させていただきましたが、最初から最後まで私たちの想いに親身に寄り添っていただき、本当に感謝しています。これからお葬式を迎える方の中には、分からないことだらけで漠然としたご不安を抱えている方も多いと思います。そんな時は一人で抱え込まずに、まずは些細なことでも相談してみてください。こちらの状況を理解し、必要なものだけを提案してくださる誠実な対応に、きっと心から救われるはずです。



お母さまとの大切なお別れの時間を、私たちにお任せいただきありがとうございました。桜区でお母さまの介護に長年尽力されてきたお話を伺い、ご家族の深い愛情と、少しでも綺麗に見送ってあげたいという温かい想いに触れ、胸が熱くなりました。初めてのお葬式では、そもそも何を考えれば良いかわからない方が大半です。ご不安に思われる方が多くいますので、私たちは少しでもご負担を減らし、心残りなくお見送りできるよう心掛けております。今後も安心してお尋ねください。どうかお疲れが出ませんよう、ご自愛くださいませ。





















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