葬儀社の紹介を受けたときの断り方： 川崎市で迷わない例文と確認事項

病院や警察から葬儀社の紹介を受けても、すぐ契約する必要はありません。まずは搬送・安置のみ手配し、葬儀内容は落ち着いてから選べます。本稿では、紹介＝契約ではない前提での角が立たない断り方の例文、書面で確認すべき要点、活用時の注意点を整理します。川崎市で迷ったときの進め方や連絡先について解説します。

関 友宜
川崎市葬儀 事業責任者

葬儀業界10年以上。対応した葬儀施行件数は2000件以上。
現在は川崎市の葬儀社「川崎市葬儀」の事業責任者として、お客様の理想の葬儀をお手伝いしております。培った専門知識や経験をもとに、川崎市の葬儀に役立つ情報をご提供します。

病院や警察からの紹介を断る基本姿勢

紹介はあくまで案内で、依頼の義務はありません。まずは「いまは決められません」と短く丁寧に伝え、家族で落ち着いて選びましょう。安置や搬送だけ先に整える方法もあります。川崎市は地域内に公営の斎場が2か所あり、選択肢があるため即決せず一時保留がしやすい環境です。

「いまは決められません。家族で選びます」「搬送先は家族で決めます。代表から連絡します」など、方針だけを穏やかに伝えるのが要点です。口約束は避け、依頼範囲が生じる場合は「搬送のみ」など内容を明確にしましょう。

• 感謝→保留→家族で決める、の順で短く伝える。
• 口約束は避け、「搬送のみ」など依頼範囲を明確にする。
• 返答の時刻と連絡窓口（家族代表）を先に伝える。
• 断る一言は事実だけ。「別で検討中です」で十分。

角が立たない一言例は次の通りです。「ご案内ありがとうございます。葬儀社は家族で選びますので、紹介は一度保留します」「搬送先は家族で決めます。代表からご連絡します」。

深夜や急な搬送で慌てないために

夜間の連絡は焦りがちですが、紹介＝契約ではありません。川崎市では、搬送だけ、安置だけの切り分けが可能です。今日は最低限を整え、明日以降に見積を比べて判断すれば大丈夫です。費用と範囲を最初に共有できれば、不要な負担を避けられます。

連絡時は「搬送だけお願いします」「見積書を見て判断します」と意思表示を。本日の上限額と対象（搬送・安置・ドライアイス）を口頭で明確にし、内訳の書面を受け取りましょう。面会の可否や時間、公営斎場の希望があれば方針だけ早めに伝えます。ご不安があれば、はばたきグループ運営 川崎市葬儀へご相談ください。24時間、搬送・安置のみのご依頼にも対応し、その場で書面提示します。

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契約前に必ず書面で確認すること

口頭の説明だけでの即決は避けましょう。川崎市で葬儀社の紹介を断る際も、「書面で比較します」で角は立ちません。次の要点を一枚で確認できれば安心です。

• 総額・内訳・数量・単価・適用期間が書かれた見積書。
• 火葬料・式場使用料・深夜早朝加算・搬送距離・ドライアイスの「含む/含まない」。
• 支払方法と時期、解約規定、追加費用の基準。

金額はご意向で変わります。見積書で「含む/含まない」を確認しましょう。なお、当社は安置料とお身体の保冷のためのドライアイスを無料でご用意しています。安置日数を気にせずお過ごしいただけます。

場面別の角が立たない断り方

病院窓口では「ご案内ありがとうございます。葬儀社は家族で選びますので、紹介は辞退します」。電話は「現在家族で検討中です。書面のみ代表宛にお願いします。今回は見送ります」。短く、方針だけを伝えるのが基本です。

訪問時は「ご足労に感謝します。家族で選ぶ方針ですので、資料のみお預かりします」。メールは「家族で選定するため、紹介は辞退いたします。以後の連絡は代表者へお願いします」。いずれも理由を深掘りせず、穏やかな口調で伝えれば問題ありません。

紹介窓口の使い方と注意点

紹介は便利ですが、提示数や紹介料の扱い、見積の明瞭さを確かめましょう。合わなければ見送り、川崎市の公営斎場（かわさき北部斎苑・かわさき南部斎苑）を使いたい旨は早めに伝えるとスムーズに進められます。

断る一言は「条件が合わないため今回は見送ります。公営斎場の利用可と上限◯万円を満たす社で考えています」で十分です。

よくある質問

紹介を断る一言の例は？

「いまは決められません。家族で選びますので、紹介は一度保留します。連絡は家族代表からいたします」と伝えると角が立ちにくく、判断の時間を確保できます。相手の提案を否定せず、事実と方針だけを告げるのが良策です。

あわせて「本日の連絡は◯時までに、代表の◯◯が折り返します」と時刻と窓口を明確にすると、その後のやり取りが整理されます。理由の深掘りは避け、必要最小限の情報で丁寧に対応しましょう。

搬送だけ依頼できますか？

可能です。川崎市では搬送や安置のみ先に手配し、葬儀内容は翌日以降に比較検討しても進行に支障はありません。範囲と費用の上限（搬送・安置・ドライアイスなど）を口頭で確認し、書面を受け取ると安心です。

面会の可否や時間、公営斎場の利用希望があれば、最初の連絡で方針だけ共有してください。翌日の見積比較に備え、担当者名・連絡先・加算条件をメモに残しておくとトラブルを防げます。

書面で確認すべき項目は？

見積の総額、内訳、数量・単価、深夜早朝加算、搬送距離、ドライアイスの扱い、支払時期、解約規定、追加費用の基準は必ず書面で確認してください。「含む/含まない」の線引きを揃えると、社ごとの比較が正確になります。

書面は写真でもよいので保存し、適用期間と担当者名を併記しましょう。疑問点はその場で空欄にせず、備考欄に明記してもらうと後日の齟齬を避けられます。

はばたきグループ運営 川崎市葬儀での事例

市内の病院での家族葬

市内の総合病院の一般病棟で亡くなられた大正生まれの女性は、家族思いで穏やかな方でした。ご逝去後は当社が迅速に搬送・安置し、遺族のみの家族葬をご希望。式は通夜を省略してかわさき北部斎苑で告別式と火葬を執り行い、親しい方だけで静かにお見送りしました。

式場の手配から役所手続き、祭壇の設営や会葬礼状の準備までを一括でサポート。公営斎場併設の火葬場を選択することで移動負担を抑え、故人の意向に沿った内容で執り行いました。

介護付き有料老人ホームで行った一日葬

市内の介護付き有料老人ホームで亡くなられた90代男性は、地域のボランティア活動を長年続けた明るい方でした。家族は遠方にお住まいで時間が限られていたため、一日葬を選択。当社がホームからの搬送と安置、祭壇の設営を行い、かわさき南部斎苑で葬儀と火葬を同日中に実施しました。

役所手続きや返礼品の手配、遺影の選定や式次第の調整、待合室での案内も丁寧に対応。短時間で負担を抑えつつ、親族のみでゆっくりお別れいただけるよう進行を最適化しました。

まとめ

川崎市で葬儀社を紹介された場合、紹介＝契約ではありません。まずは「いまは決められません」と短く保留し、家族で落ち着いて比較してください。必要なら搬送・安置のみを先に手配し、見積書で総額や内訳、追加費用の有無を確認してから決めましょう。公営斎場の利用希望や搬送費用の上限を早めに伝えると進行がスムーズです。口頭だけで決めず、見積や領収書、やり取りの記録を保管しておくと安心です。

高橋 亮
株式会社ディライト 代表取締役

葬儀業界が抱える人材不足と集客という2つの課題に対応すべく、葬儀業界専門の人材派遣や集客支援を2007年より行う。中でも葬儀社比較サイト「葬儀の口コミ」は、公平性を担保した評価システムを採用し、業界最大級の利用者数を有するプラットフォームとして高く評価されている。