コールスタッフ状況
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Yさん 40代女性
川崎市


総合評価 5※1
Yさん 40代女性川崎市
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:川崎
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:川崎市
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年7月
斎場:臨海斎場
斎場の地域:大田区
火葬場:臨海斎場
葬儀の人数:11~20名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 474,700円 | 川崎市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 809,480円 (自己負担金額) |
臨海斎場


当時の火葬場(臨海斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
母は70代で、とにかく花が大好きで穏やかな性格でした。庭の手入れを趣味にしていた母の姿が今も目に浮かびます。そんな母が急逝し、40代の私にとってご葬儀は全くの未知の世界でした。故人さま(お亡くなりになった方)を前に、悲しみはもちろんですが、それ以上に「これから何をどうすればいいのか」という大きな不安に襲われました。何を考えれば良いかわからない方が大半だと後で聞きましたが、当時はただ慌ただしく、母との最後の日々をどう過ごせば後悔しないか、そればかりを考えて毎日を過ごしておりました。
親族からの紹介がきっかけでした。当初は費用のことが一番の心配事で、無理な勧誘をされないか身構えていたんです。でも、川崎市でのお見送りについて相談した際、電話口の方がとても優しく寄り添ってくださいました。公営斎場(市や区が運営する斎場)であるかわさき北部斎苑を利用することや、葬祭費補助金(自治体から支給される葬祭の費用)の手続きについても、0から丁寧に教えていただけたので、霧が晴れるような安心感がありました。初めてのことだらけでご不安な方が多いと思いますが、私も同じでした。何を聞けばいいのかさえ分からない状況や意向を、すべて受け止めてくださったことが、依頼の決め手になりました。
母は華やかなことが好きだったので、お花をたくさん飾ってあげたいという希望がありました。一方で、参列する親族も高齢者が多く、体力的な負担を考えて1日で執り行う一日葬を選びました。担当の方は、私たちの予算を考慮しながら「このオプションはお母さまの願いを叶えるために必要ですね」と、ラストメイク(故人さまへ施す最後のお化粧)や生花祭壇を提案してくださいました。他社では「絶対に必要」と言われそうなことも、こちらでは無理に勧められることが一切なく、私たちの心の準備が整うのを待ってくださるような配慮を感じました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)から火葬場の予約まで、流れるように手配してくださり、プロの心強さを実感いたしました。
ご葬儀当日は、母が大好きだったお花に囲まれ、まるで眠っているかのような綺麗な表情で旅立つことができました。湯灌(故人さまのお身体を洗い清めること)を丁寧にしていただいたおかげで、ご家族(お亡くなりになった方のご家族)も「母らしいね」と涙ながらに微笑むことができました。以前、別の機会で100万円以上の多額な費用がかかった経験があり、今回は自己負担を抑えたプランでしたが、価格以上の温かみを感じるお別れができました。1日という限られた時間でしたが、親族も気疲れすることなく、しっかりと母との対話ができたように思います。スタッフの方々の細やかなお声がけが、張り詰めていた私たちの心をどれほど和らげてくれたか分かりません。
大切な人を亡くした直後は、悲しみの中で多くの決断を迫られます。ご不安に思われる方が多くいるのは当然のことだと思います。私たちもそうでしたが、はばたきグループさんは、そんな「分からないことだらけ」の状況に寄り添ってくれます。費用の面でも、必要なものだけを一緒に考えてくれるので、安心してお尋ねください。無理に何かを押し付けられることはありません。まずは勇気を出して相談してみることが、納得のいくお見送りへの第一歩になると確信しています。



お母さまを大切に想うYさまの優しいお気持ちが、お花いっぱいの温かい式場(葬儀を行う部屋)作りに繋がったのだと感じております。川崎市での公営斎場を活用したプランニングにより、費用を抑えつつも、お母さまらしさを追求したお別れをお手伝いできたことは、私たちにとっても大変光栄なことでした。ご葬儀後にお客さまからいただいた安堵の表情が、何よりの励みになります。今後も、ご不安を抱えるご家族の心に灯をともせるようなサポートを心がけてまいります。




















