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藤沢市では、病院や施設から葬儀社を紹介されることがあります。
ただし、紹介はあくまで連絡先の案内であり、契約ではありません。自分たちに合わないと感じたら、礼を尽くして断っても問題ありません。本記事では、連絡手段別の断り方と文例、搬送・安置を優先して落ち着くための考え方、費用確認の要点までを整理します。
関 友宜
藤沢葬儀 事業責任者
葬儀業界10年以上。対応した葬儀施行件数は2000件以上。
現在は藤沢の葬儀社「藤沢葬儀」の事業責任者として、お客様の理想の葬儀をお手伝いしております。培った専門知識や経験をもとに、藤沢の葬儀に役立つ情報をご提供します。
目次
葬儀社の「紹介」は契約ではありません（藤沢市でも同じです）
紹介された時点で依頼が確定するわけではありません。
まずはこの事実を理解して切り分けると、気持ちが整いやすくなります。
紹介は、あくまで「候補の連絡先」を示す行為です。
費用や内容に同意し、確定した時点で、はじめて正式な依頼になります。
先に急ぐのは「ご搬送」と「安置」の手配です
時間的な制約が出やすいのは、故人さまのご搬送と安置です。
通夜・告別式の内容は、見積書を見てから決められることも多いため、この段階で焦らなくて大丈夫です。
「今すぐ全部を決めないといけない」と感じたときは、必要な手配を段階的に区切ります。
搬送と安置だけ先に整えると、その後の比較や相談が落ち着いて進められます。
藤沢市で紹介が起きやすい窓口と、断る相手の基本
葬儀社の紹介が行われる場面はいくつかあります。
どこから話が来たのかを整理すると、誰に何を伝えるべきかが見えてきます。
断りの連絡は、原則として紹介された葬儀社に入れます。
紹介元（病院など）には、行き違い防止として「別の葬儀社へ依頼することになった」という事実だけ共有すると安心です。
| 紹介が起きやすい窓口 | よくある目的 | 断りを伝える先 | その場で確認したいこと |
|---|---|---|---|
| 病院・施設 | 次の手配を止めないための案内 | 紹介された葬儀社 | ご搬送の期限、安置先の候補 |
| 警察（検視がある場合） | 必要な確認後の引き継ぎ | 紹介された葬儀社 | お引き渡し時期の見通し |
| 互助会（加入中の場合） | 契約内容の案内 | 互助会窓口と紹介先 | 解約・返金・利用条件 |
検視（検察官などがご遺体の状況確認を行うこと）のあと、事件性がない場合は、おおむね1〜3日ほどでお引き渡しとなることが多いとされています。
見通しが立ちにくいときは、安置だけ先に整えるという選び方も可能です。
断るタイミングと、迷いを小さくする判断の軸（藤沢市の方へ）
最も断りやすいのは、「家族で検討した結果、別の葬儀社にする」と決めた直後です。
話が深くなる前に結論を伝えるほど、心理的な負担は小さくなります。
判断を難しく考える必要はありません。
費用・形・場所の3点だけを判断基準に置くと、迷いが減ります。
- 総額の不安が少ない範囲（上限の目安）
- お別れの形（式をするか、火葬を中心にするか）
- 場所（斎場（葬儀場）や安置先の近さ、面会のしやすさ）
緊急時は「今日必要なこと」だけに区切ります
夜間などで判断が追いつかないときは、当日中に必要な確認だけに絞ると進めやすくなります。
会話が長引くほど、断りづらさが増してしまうため注意が必要です。
以下は確認しやすい流れです。
見積書は必ず受け取る前提で話を整えると安心です。
- ご搬送と安置だけ先に整えられるか確認します。
- 当日中に発生する費用が何かを聞きます。
- 式の内容は後日相談できるかを確認します。
- 見積書（費用の内訳を書いた書面）は必ず受け取ります。
状況が複雑で、断るべきか迷う段階からでも構いません。
判断が難しい場合は、まずは藤沢葬儀社 はばたきグループ運営へご相談ください。必要な手順を一緒に確認いたします。
【電話の状況】
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0120-791-676
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実践：電話・訪問・書面別「葬儀社の断り方」文例
伝える際に大切なのは、結論を先に置くことです。
理由は短くし、最後にお礼を添えるだけで十分です。
断る段階では、個人情報は必要最小限で構いません。
短い文で区切ると、会話が長引きにくくなります。
| 連絡手段 | そのまま使える文例 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | 「ご連絡ありがとうございます。家族で話し合い、今回は別の葬儀社にお願いすることにしました。ご案内ありがとうございました。」 | 必要なら「今後のお電話は控えてください」を追加します。 |
| 訪問 | 「ご足労ありがとうございます。家族で決めましたので、今回はお願いしません。失礼します。」 | 玄関先で区切り、署名や申込みは持ち帰ります。 |
| 書面・電子メール | 「ご連絡ありがとうございます。検討の結果、今回は辞退いたします。今後のご連絡は不要です。」 | 送った文面は保存します。 |
葬儀社への断り方において、強い言葉を選ぶ必要はありません。
結論を変えずに丁寧に終えることが、結果として最短の対応になります。
断ったのに連絡が続くときの落ち着いた対応と相談先
断った後に連絡が続くと、心が休まりにくくなります。
感情的にならず、事務的に対応するほど収まりやすくなります。
やり取りが増えるほど疲弊しがちです。
伝える言葉を統一し、記録を残すことを基本にします。
連絡停止の意思は「同じ言葉」で伝えます
一度決めた言い方を繰り返すと、やり取りが短くなります。
記録があると相談もしやすいため、可能な範囲で残しておきましょう。
対応の要点は次のとおりです。
「不要です」を繰り返すだけでも、十分に意思表示になります。
- 「すでにお断りしています。今後のご連絡は不要です」とだけ伝えます。
- 通話日時、会社名、担当者名、要点を短くメモに残します。
- 訪問は扉を開けずに対応し、会話を短く切ります。
- 契約書や見積書を受け取っている場合は保管します。
訪問や電話で契約を迫られた場合は、取引の形によって、書面を受け取ってから8日以内に契約解除を申し出られる制度（クーリング・オフ等）が適用されることがあります。
判断が難しいときは、藤沢市の消費生活センターや弁護士に記録を添えて相談すると整理が進みます。
費用と手続きの不安を小さくするために（藤沢市で比較するとき）
紹介を断ったあとに残りやすい不安は「結局いくらかかるのか」です。
葬儀費用は、葬儀社の基本料金に加え、斎場利用料や火葬料、人数で増える飲食・返礼品などが重なって決まります。
公的給付として、国民健康保険などから葬祭費補助金が支給される場合があります。
社会保険の一部には埋葬料5万円の制度があり、一般にどちらか一方の利用となる点も先に確認しておくと安心です。
| 当社の式の形（例） | 基本料金（2025年12月時点） | 想定しやすいご家族の希望 |
|---|---|---|
| 直葬お任せ | 142,780円から | 費用を抑え、火葬を中心にしたい |
| 火葬式 | 175,780円から | 少人数でお別れの時間を取りたい |
| 一日葬 | 384,780円から | 通夜は行わず、儀式はしっかりしたい |
| 家族葬 | 494,780円から | ご家族中心で、参列対応も整えたい |
藤沢葬儀社 はばたきグループ運営は、藤沢市を中心に公営斎場（市や区が運営する斎場）でのご葬儀を大切にしています。
横浜市営斎場の最短ご利用可能日まで、お身体の保冷のためのドライアイス、ご搬送、安置所利用料、役所手続き代行を無料で承り、日数の心配を減らせる体制を整えています。
費用や日程のめどが立たないときは、確認事項を一緒に整理いたします。
必要に応じて藤沢葬儀社 はばたきグループ運営までお気軽にお尋ねください。
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- 公式サイト(お電話・問合せフォーム)と
公式LINEからのご相談や資料請求が対象です。
藤沢葬儀社 はばたきグループ運営での事例
ここでは、藤沢市近隣でお手伝いした内容の一例をご紹介します。
日程調整と安置対応を先に整えることで、ご家族が落ち着いてお別れに向き合えるよう支援しました。
状況やご希望はご家庭ごとに異なります。
同じ形に当てはめず、無理のない進行を優先しています。
藤沢市内の病院での家族葬（横浜市営斎場利用）
藤沢市内の病院でお亡くなりになった故人さまは、盆栽を愛する穏やかな方でした。
ご家族のご希望で家族葬を選び、横浜市営斎場を会場に、ご搬送・安置と役所手続き代行を当社が担当しました。
通夜は親族中心でゆっくり過ごし、翌日に告別式と火葬へ進める流れです。
故人さまの趣味を反映した飾り付けを行い、短期間でも心を込めた調整を重視しました。
介護施設で見送った一日葬（横浜市営斎場での一日葬）
介護施設でお亡くなりになった故人さまは、地域の行事に明るく参加していた朗らかな方でした。
ご遺族は通夜を行わない一日葬を希望され、安置から式進行、火葬手続きまでを一括で担当しました。
親しい方だけで、思い出写真や好物の献花などを取り入れました。
一日で完結する負担の少なさを活かし、遠方の親族への案内文作成なども支援しました。
よくある質問
紹介を断る場面では、「失礼にならないか」「後で困らないか」が気になりやすいものです。
結論を明確にし、記録を残すことが基本になります。
ここでは特に多い質問をまとめます。
迷いが残る箇所の確認にお役立てください。
紹介を断る基本の伝え方は？
結論を先に伝え、短く礼を述べるのが基本です。
たとえば「今回は別の葬儀社にお願いしました。ご案内ありがとうございました。」のように、言い切る形にします。
通話履歴やメールは、可能なら保存しておきます。
不当な継続が疑われるときは、消費生活センターへ相談する際の手がかりになります。
断った後に連絡が来たらどうする？
連絡が続く場合は、同じ言葉で「今後のご連絡は不要です」と繰り返します。
説明を増やすほど交渉の余地が生まれやすいため、短く区切ります。
日時や担当者名をメモし、訪問には応じません。
しつこい場合は書面で通知する方法も含め、消費者相談窓口や弁護士に記録を添えて相談すると安心です。
費用の目安はどのように確認する？
見積書を必ず受け取り、項目ごとに確認します。
基本料金以外に何が加算されるかを把握すると、比較がしやすくなります。
斎場費や火葬料、飲食や返礼品などで総額は変わります。
合計の上限を尋ね、書面やメールで残しておくと安心です。
まとめ
藤沢市で葬儀社を紹介された場合でも、紹介は契約ではありません。
搬送と安置を優先し、見積書を受け取ってから式の内容を決めると落ち着いて進められます。
断り方は、短く結論を伝えて記録を残すことが基本です。
連絡が続くときは消費生活センターなどへ相談し、費用は項目ごとに確認してください。
高橋 亮
株式会社ディライト 代表取締役
葬儀業界が抱える人材不足と集客という2つの課題に対応すべく、葬儀業界専門の人材派遣や集客支援を2007年より行う。中でも葬儀社比較サイト「葬儀の口コミ」は、公平性を担保した評価システムを採用し、業界最大級の利用者数を有するプラットフォームとして高く評価されている。