茅ヶ崎市 6~10名の火葬式

追加費用なしでも
温かくお見送りできました

今回の葬儀費用について

藤沢聖苑

当時の火葬場(藤沢聖苑)の混雑状況：比較的スムーズ（待ち日数：なし〜3日程度）

実際のお客様のお言葉

故人さまの人柄と逝去時のご状況

母は昔からお花を育てるのが好きで、物静かだけれど芯の強い、温かい人でした。長年の介護生活が終わりを迎えたとき、悲しみよりも先に「これからどうしたらいいのだろう」という戸惑いが心を占めました。夜中に病院からすぐにご家族を集めてくださいと連絡を受けたときの慌ただしさは、今でも鮮明に覚えています。ご家族(お亡くなりになった方のご家族)の死という現実に直面し、悲しむ間もなくお葬式の手配をしなければならない状況に、心の余裕は全くありませんでした。

ご依頼のきっかけ/経緯

インターネットで茅ヶ崎市内の葬儀社を探していたとき、はばたきグループさんのホームページを見つけました。何がわからないかもわからない私でしたが、電話での対応がとても優しく、誠実だったことが決め手です。深夜の相談にも関わらず、スタッフの方は「ご不安に思われる方が多くいますよね。安心してお尋ねください」と寄り添ってくださり、張り詰めていた心がすっと軽くなりました。費用面の不安や、安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の場所なども、ひとつひとつ丁寧に教えていただき、0から導いてくれたことに心から感謝しています。

葬儀へのこだわりや要望

母は交友関係が広くなかったことと、私自身も長年の介護で疲弊していたため、通夜や告別式といった式典は不要と考え、火葬式プランをご相談しました。「立会できるので、最後にお顔だけは見てお見送りしたい」という私の希望を伝えたところ、担当のディレクターさんは私たちの状況や意向を深く理解してくださいました。驚いたのは、他社では絶対に必要と言われがちなオプションを、一切無理に勧められなかったことです。「お客さまに必要なものだけをご提案しますので、安心してくださいね」と言っていただき、本当に信頼できました。4つの無料特典（役所の手続き、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)、安置、搬送）があるため、追加費用が全く掛からなかったことも、自己負担の軽減につながり、経済的に余裕のない私たちには本当にありがたかったです。

今回のご感想やエピソード

ご葬儀当日は、茅ヶ崎市斎場(葬儀場)が近くてとても助かりました。他社であったような営業っぽさが全くなく、終始私たちのペースに合わせてくださったのが印象的です。火葬式というシンプルな形式ではありましたが、故人さま(お亡くなりになった方)の周りには温かいお花を用意していただき、綺麗にお見送りすることができました。「お別れの時間が少なくて後悔を残してほしくはない」というスタッフさんのご配慮で、短い時間の中でも母に感謝の言葉を伝える時間をしっかりと作っていただけました。オプションを追加しなかったにも関わらず、予想をはるかに超える温かいお見送りができました。お見積りから本当に追加費用が掛からなかったことも、低価格でありながらこれほど心のこもった対応をしていただけたことも、すべてが想像以上で大変満足しています。

これから茅ヶ崎家族葬を利用する方へ

お葬式は、誰もが分からないことだらけで漠然とした不安を抱えるものです。でも、はばたきグループさんは、そんな私たちの気持ちに心から寄り添ってくれます。経済的な不安がある方や、私のように介護で疲弊して式典まで考える余裕がない方も、まずは些細なことでもご相談してみてください。きっと、ご家族の状況や意向に合わせた一番良い方法を提案してくれます。温かいお見送りができたことで、私自身の心も前を向くことができました。

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