コールスタッフ状況
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Yさん 30代女性
厚木市


総合評価 5※1
Yさん 30代女性厚木市
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:60代
故人さまの居住地:厚木
喪主さまの年齢:30代
喪主さまの居住地:厚木市
知ったきっかけ:インターネット
葬儀日:2026年3月
斎場:相模原市営斎場
斎場の地域:相模原市
火葬場:相模原市営斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 0円 | 厚木市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 334,780円 (自己負担金額) |
相模原市営斎場


当時の火葬場(相模原市営斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
母は花を育てるのが大好きで、家の中はいつも明るい雰囲気でした。60代という早すぎるお別れに、私たちご家族(お亡くなりになった方のご家族)は深い悲嘆(悲しみやトラウマなど)の中にいました。昨夜まで元気に笑っていた母が、故人さま(お亡くなりになった方)として目の前にいることが信じられず、ただただ呆然としていました。葬儀の知識もなく、何をどう進めればよいのか全くわからず、焦りとご不安ばかりが募る状況や意向でした。母を大切に送りたいという気持ちと、これからの生活への不安が入り混じり、眠れない夜を過ごしました。
インターネットで検索し、明瞭な価格設定と電話での丁寧な受け答えに安心感を抱き、依頼を決めました。厚木市に住む私たちにとって、地域の事情に詳しいことも心強かったです。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半ですよ、という言葉に救われる思いでした。ご不安に思われる方が多くいますという共感の言葉をいただき、ここなら安心してお尋ねできると感じました。葬祭費補助金(葬儀の費用の負担を軽減するための制度)についても詳しく教えていただき、経済的な負担へのご不安も和らぎました。
予算に限りがある中でも、母の好きだったお花だけは欠かしたくないという希望をお伝えしました。担当の方は、私たちの意向をじっくりと汲み取ってくださり、無理に高価なオプションを勧めることは一切ありませんでした。一日葬プラン(葬儀と告別式を一日で行う葬儀の形式)を軸に、祭壇には母のイメージにぴったりの温かい色合いの花を提案していただきました。また、火葬場の予約まで数日ありましたが、安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)費用やドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)が追加でかからない仕組みについても説明があり、信頼が深まりました。私たちのような葬儀に不慣れな者に対しても、一つひとつの手順を丁寧に教えてくださったおかげで、ようやく一歩を踏み出せました。
当日は公営斎場(市や区が運営する斎場)である厚木市斎場(葬儀場)での式でしたが、スタッフの皆さまの細やかな気配りのおかげで、穏やかな時間を過ごせました。祭壇の花々は本当に美しく、母も喜んでくれていると感じました。棺の中に、母が大切にしていたお花を皆で納めた瞬間は、悲しみの中にも確かな温もりがありました。費用を抑えたプランでしたが、決して安っぽさはなく、むしろ一人ひとりの心に寄り添った手厚い内容でした。他社では当たり前のように言われた追加費用も全くなく、最初のお見積り通りの自己負担で済みました。価格以上の価値があるお見送りだったと、家族一同心から満足しております。葬儀後の手続きについても丁寧に教えていただき、終わった後も孤独を感じることはありませんでした。スタッフの方の「些細なことでもご相談ください」という言葉通り、最後まで安心してお任せすることができました。
大切な方を亡くされた直後、冷静に判断するのはとても難しいことだと思います。私たちも分からないことだらけでご不安でしたが、はばたきグループの皆さんは、そんな私たちの心に寄り添い、導いてくれました。ご不安な方は、まず今の気持ちをそのまま伝えてみてください。どんな些細な疑問でも、安心してお尋ねできる雰囲気があります。費用面でも心の面でも、納得のいくお見送りができる場所だと確信しています。母もきっと、笑顔で旅立てたと思います。



お母さまへの想いが詰まった温かな1日葬を執り行うことができ、私たちも身の引き締まる思いでした。厚木市でのお見送りにおいて、Yさまが抱えておられたご不安を一つずつ解消し、ご家族さまが後悔のない時間を過ごせることを最優先に考えました。お母さまらしい華やかな祭壇を見て、皆さまが穏やかな表情になられたことが印象に残っております。これからも地域の方々に安心を届けられるよう努めてまいります。




















